1、客户要以打泰康公司全国统一的客户电话95522，报自己的姓名、身份证号码等通等信息，通过人工预约，要求负责自己保单的续期人员联系自己，提供服务。
客户人员进行登记，及时要求你保单的续期人员主动联系你。
1、找到公众号，进入服务大厅。点开【预约代理人】选项，进行预约。
2、或者在【保单服务】具体保单页面里登记预约。
3、填写预约信息：
1、代理人流动性大，服务员有多个的情况，选择其一个；
2、填好手机号码，方便服务人员联系到自己。
3、确定预约时间(可设定某年某月某日，几点到几点）
4、选择预约项目，这样服务人员好针对性的服务。
5、若需要具体说明情况，可在留言栏里填写。
6、最后确认预约。
4、预约成功后，公众号首页会有信息推送。而相关的服务人员也能收到信息提醒，按照约定时间，电话联系，提供具体的服务。
若逾期无人服务，可拨打客服电话95522进入投诉。
