1、检查手机电量是否耗尽，通过给手机充电，看看手机是否能够开启。
2、检查手机电池，打开手机后盖，检查手机电池是否在使用有效期范围之内。
3、检查手机充电接口，通过接口充电或连接电脑的方式，看看手机是否运转正常。若以上问题都完好无损，下来就进入软件操作。
1、先同时按住手机音量上键+home键+电源键，此时手机进入recovery模式界面。
2、然后，通过音量上下键，选择“wipe data”，再按home键确认，此时便进入下一操作界面。
3、此时，这个界面会出现很多英文字符“NO”还有一个“YES”，此时选择“YES”按home键，再使用音量上下键选择“wipe cache partition”，按home键。
4、以上操作完成以后，返回刚开始的界面，同样，通过音量上下键选择“reboot system now”，此时手机便会自动重启，进入手机页面，问题即可得到解决。
