1、打开手机应用市场，搜索“12306”app下载安装。
2、进入首页，点击“温馨服务”。
3、进入温馨服务，点击“重点旅客预约”。
4、输入旅客信息，选择服务需求，点击“担架”或“轮椅”即可。
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时间：2026-02-12 08:21:24
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