1、第一步技巧或方法：①在收、催费用洽谈时，要自信大方，传递信心。向家长介绍我们的优势，以便完成交费。
3、下一步电话催缴流程：老生：① 问候语：您好！是XX家长吗？我是XX学校的XX老师，您现在接电话方便吗？② 我现在打电话主要是想给与您核对一下孩子的上课关骇脘骱次数，小孩*科目已上完/*科目剩余1/2次/*科目已超1/2次。按照公司的相关制度，XX同学的上课应当及时缴费了。您明天有时间吗（那后天有时间吗，那您什么时间方便呢），（若家长说一周或一个月后才有时间的），要不我把学校的帐号告诉您，你也可以转账，我们的帐号是***。③ 到家长缴费的时间后半小时再电话提醒，有变动再进一步确定。④ 结束语：感谢您对我们工作的支持，谢谢，再见！
