1、下载打印机固件，下载使用固件之前，请确认打印机仍在保修期内，以防止更新后出现无法打印的故障。确保电脑安装过驱动并可以正常打印
2、运行固件进行更新，更新请注意在更新过程中保证打印机和电脑正常连接、更新过程中不得使用打印机任意功能，以免更新失败导致出现其它问题。
3、运行固件后在上列表中选择打印机型号系列
4、点击Send Firmware
5、等待更新完成，更新时候确保打印机通电、正常连接打印机
6、出现笑脸、更新成功，点击Exit退出
7、更新固件后重启打印机，如还是提示Er83，则判断为打印机硬件问题建议联系官方服务站检测。关注官方微信公众号，在惠自助—服务网点查询查找。
