1、有时我们通过U盘拷贝来播放，不正确拔出会导致文件部分损失，这需要重新插入视频。点击插入——视频——PC上的视频——找到原本没有损坏的视频插入就可以了。
2、第二个可能就是PPT软件损坏，只能识别声音无法正常识别并显示视频内容，这时就需要重新安装OFFICE软件。
3、第三个可能就是视频格式问题，最好导入的视频转换成MP4或wmv格式。双击打开格式工厂。
4、打开格式工厂后，点击视频——点击WMV（或者选择MP4格式）——点击：添加文件。
5、接着选择无法正常播放的视频文件——点击“打开”——点击确定，导入到转换列表中，然后点击开始就开始转换。
6、第四个可能是打开文件太多占用内存或者电脑中病毒，这需要关闭其它软件，清理内存或对电脑进行查杀病毒。
1、ppt内加入的视频只有声音没有画面 解决方案：
（1）重新插入没有损坏的视频；
（2）重装OFFICE软件；
（3）转换视频格式；
（4）清理内存或查杀病毒。
