申诉提交成功后，工作人员将人工核实信息，通常会在24小时内处理完毕。
针对当前健康码申诉工作量巨大，对民众生活带来的不便，“健康320”相关技术工作人员除加派人手增加服务力度外，迅速调整、优化申诉流程，扩大线上申诉范围，帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。
生成黄码主要为以下几类人员：
健康状况异常人员，如有发热，气促，呼吸道症状者。外地返回人员，需要居家隔离14天者，重点疫区人员返回除外。其他需要纳入黄码管理的人员。
如果市民申请健康码时，您是否正处于居家隔离中以及您当前的健康状态是否有异常两个问题填写错误，则会生成黄码。这种情况下，可以修改错误信息，信息更正后，黄码将变为绿码。信息每日仅可修改一次，所以请务必谨慎填写，避免再次操作失误。
