1、点击手机上的软件登入。
2、在软件首页面点击余额宝。
3、在余额宝页面里查看总金额，一般冻结的金额都是在笔笔攒，没有就返回。
4、在余额宝页面右上角点击三点水，点击资金明细。
5、余额宝页面里冻结的金额和基金里冻结的金额一样，所以这笔冻结的金额在基金里，点击页面右上角问号。
6、在我的客服页面可以点击如何查询和解冻余额宝冻结资金或者点击自助工具里的冻结明细查询。
7、弹出的页面只有1分惊喜里有冻结，返回余额宝页面点击1分惊喜，如果是其他地方冻结去余额宝页面找到这个进去解冻就可以。
8、在余额宝1分惊喜页面里点击右上角三点水，在弹出的框里点击解锁资金。
9、点击解除冻结，去解锁，完成返回余额宝查看是否解冻好。
