1、在电脑桌面，找到我的电脑，点击右键，出现一个下拉菜单，点击“管理”选项。
2、进入计算机管理页面，展开“服务和应用程序”，点击“服务”。
3、在服务列表里找到“print spooler”选项，点击右键，然后在下拉菜单中选择停止选项。
4、用键盘同时按住“win+R”，出现运行选项，再打开后面的对话框内输入“spool”，并点击确定。
5、将下图表示出来的“PRINTERS”内的文件全部删除。
6、重复1-3的步骤，找到“print spooler”选项，点击右键，选择启动选项。
7、最后把打印机的电源断开2分钟，然后把电脑重新启动，便解决问题。
