1、 冷静: 遇到矛盾冲突,努力让自己冷静下来,停顿三分钟,三思而后行,避免直接冲突。因为人在遇到外界刺激干扰的时候很容易脱离昧干苡遵惯有的思维模式,被动带入矛盾中,停顿冷静几分钟,可以有效避免不理智的直接冲突,产生意想不到的后果。

3、 分析:待平静下来以后,我们可以理智地分析矛盾产生的原因根源,积极寻求解决问题的办法。

5、 解决:找到处理问题的办法方式以后就要积极面对问题,努力与冲突发生方沟通协调,晓之以理,动之以情,化解问题,赢得信任。

时间:2024-10-14 08:04:16
1、 冷静: 遇到矛盾冲突,努力让自己冷静下来,停顿三分钟,三思而后行,避免直接冲突。因为人在遇到外界刺激干扰的时候很容易脱离昧干苡遵惯有的思维模式,被动带入矛盾中,停顿冷静几分钟,可以有效避免不理智的直接冲突,产生意想不到的后果。
3、 分析:待平静下来以后,我们可以理智地分析矛盾产生的原因根源,积极寻求解决问题的办法。
5、 解决:找到处理问题的办法方式以后就要积极面对问题,努力与冲突发生方沟通协调,晓之以理,动之以情,化解问题,赢得信任。