1、S(Situation Question)情况问题 状况询问（发现问题）S：发现问题，根据实际职场和环境去发现问题。例如：我是一名化妆品推销员，假设一位顾客的皮肤干燥，皮肤干燥就问题。
3、I(Implication Question)内含问鞑民略锈题 暗示询问（处理问题）I：处理问题或解决问题，根据问题提出最有效的方案，或者把问题从大化为小（首先自己或同事要反复做很多实验，才更有说服力）。接上面例如：根据自己公司产品的特点，介绍一款既能解决干燥问题，而且没有任何副作用的产品（所以需要更多的示范）。
5、总结：S(Situation Question)发现问题P(Problem Question)发酵问题I(Implication Question)处理问题、解决问题N(Need-pay off Question)例证、证据
