1、打开自己的手机，找到并打开自己手机软件中的铁路12306App，输入自己的用户名和密码，点击“登录”。
2、在铁路12306App的页面下方，点击“订单”，之后在订单页面上方的“未完成、已支付、候补订单、本人车票”四个选项中点击“已支付”。
3、在已支付订单页面，点击“未出行订单”，在“未出行订单”中找到已出票并需要进行退票的火车票。
4、点击需要退票的火车票右上方的“查看详情”，进入“订单详情”页面，在“变更到站、改签、退票”三个选项中点击“退票”。
5、在点击“退票”后，“订单详情”页面右下方会出现“立即退票”，若确认无误，则点击“立即退票”，若还有所变动，则返回即可。
