网购商家不发货如何赔偿

 时间:2024-10-21 11:17:42

1、首先,我们经常从网络上买东西,相对来说淘宝和京东买的人是最多的,反正我是经常淘宝买,京东几乎不用,那就说下淘宝吧

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2、我们在淘宝找到了自己喜欢的东西,然后根据自己的需求,选好尺码,颜色等条件,拍下付款,这些正常流程就算做完了,接下来就是需要等待发货

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3、一般淘宝拍下后,48小时内发货,如果长时间不发货,我们可以点开已买到的宝贝看下我们拍下的宝贝上面标注的最迟发货时间是多久

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4、如果看到上面的发货最迟时间已经超过了发货周期,我们可以在订单的后面提醒卖家发货,系统就会自动发送消息到卖家的系统消息中,对卖家起到提醒的作用

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5、如果提醒之后,卖家还是一直没有做出回应,我们可以在等待一到两天,在提醒一次,如果还是没有回应,那么我们就可以采取别的措施

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6、如果有些人不想等待这么长时间,我们可以在卖家超过发货周期之后,直接点击订单上面的退款/退货

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7、点开退款/退货之后,我们就可以根据我们的需求来选择, 因为货物没有发出,所以系统会默认是仅退款,我们选择我们的退款原因,还有金额,然后下面可以写一写备注,或者直接空白就可以

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8、都填写好了之后,提交,接下来我们就等待淘宝后台给我们回复了,一般都会自动吧付款的钱给我们退回到支付宝余额里面,退款成功之后,我们的维权申请就会成功了

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