1、打开百度，输入EMS关键字，查询邮政快递的官方网站地址，一般最上面的搜索结果就是我们要找大邮政快递的官网地址。
3、上图的点击进入，不能立即进入到在线客服页面，而且常见问题页面，如果您遇到的问题是常见问题只能，可以先查看常见问题的解决方案，如果还不能解决，则可以继续点击下方的联系客服按钮
5、机器人客服切换都人工客服，还需要点击如图所示的上面人工磴涡湿蟾客服的按钮。点击之后在对话框中会显示接入菜单，选择1查询投诉，2揽收咨询，根据需要在下方的输入框中输入1或2，则可以自动分配人工客服接入，之后就可以想QQ聊天一样，和客服人员直接沟通了
