1、物业与客户的关系涵盖的东西很多，本身这块需要注意的点也很多，要促进与客户的关系，出发点、方法、措施有很多，不同的物业对这些都有各自的想法以及各自的偏向。这里简单介绍一些比较基础和重要的点--平等尊重、敬业服务、公开公正、交互提高、认证心细。
3、敬业服务：物业与客户之间的关系，很多情况是互相信任的服务关系，客户有需求，提出一些问题等，物业要给与分析、处理和反馈，在处理这些事情的时候要对的起自己是物业的身份，不要经常随意的推脱或不作为，这样会逐渐让客户失去信任，有时甚至会心生怨气，就很难相处了。
5、交互提高：物业在交互这块也很重要，比如特殊节假日举办一些活动，让客户参与进来，促进双方的关系，增加了解，只有熟悉了，大家关系才能更上一层楼。提高对物业来说也很重要，物业管理也需要跟着时代的脚步，不停的“UPdate”，新的点子、新的措施能够对双方有利，就容易将大家糅合起来。
