手机遭遇移动乱收费怎么办

1、立即拨打10086进行投诉。

3、申诉时，最好登陆移动网上营业厅，登陆你的手机。

5、一般投诉后，移动方面的客服人员会主动在48小时内联系你的，你要一口咬定老人不会玩手机，不会发短信，是不合理收费。