1、创建社群
【注意事项：社群平台选择——a.QQ；b.微信；c.飞信…………等等；】
2、社群框架初步设定
【注意事项：a.群公告；b.群头像；c.群字体；d.群名称；e.群定位（社群成员、社群主题）…………等等；】
3、社群规则制定
【注意事项：社群规则的制定有奖有惩，“恩威并施”，促进社群的和谐发展；】
4、邀请社群成员
【注意事项：“邀请社群成员”的方法，一般情况下有——
a.官网，从产品官网引入；
b.微信，从微信平台导入；
c.微博，从微博平台介绍引入；
d.短信，手机发送问候短信，诚意邀请；
e.老顾客带新顾客，鼓励老顾客积极帮忙邀请新顾客进群，发掘潜在客户；】
5、社群日常运营
【注意事项：“社群日常运营”，一般情况下内容包含——
a.手册发放，即社群的日常规范和产品的手册；
b.问题咨询，即顾客问题含售后问题，和售前咨询；
c.信息发布，即新产品的公布和活动信息发布；
e.需求投票，即收集顾客需求，针对性提供服务；
f.集思广益，即意见征集，头脑风暴；】
6、社群活动
【注意事项：“社群活动”，一般情况下包含——
a.签到奖励；
b.生日祝福；
c.节日活动；
d.邀请有奖；
e.群相册——分享；】
