1、首先我们打开美团app进入美团首页，如下图所示点击页面右下角我的入口。
2、进入我的页面后，如下图所示。在页面右上角有一个客服图标，点击进入客服中心
3、系统跳转到客服中心后，如下图所示。在下图页面找到你对应的场景进入，小编这边默认选择外卖。
4、进入外卖页面，把页面滑倒最底部。在底部找到在线客服入口点击进入。
5、进入客服对话框，如下图红标位置所示。点击右下方的图标进入转人工确认。点击立即确认。
6、点击确认后在线客服自动接入你的对话框，如下图所示。你可以自由的描述你遇到的问题，等待客服解答
