1、保证所有LoadRunner的相关进程（包括Controller、VuGen、Analysis和Agent Process）全部关闭；
2、备份好LoadRunner安装目录下测试脚本，这些脚本一般存放在LoadRunner安装目录下的“scrīpts”子目录里；
3、在操作系统控制面板的“删除与添加程序”中运行LoadRunner的卸载程序。如果弹出提示信息关于共享文件的，都选择全部删除；
4、卸载向导完成后，按照要求重新启动电脑。完成整个LoadRunner卸载过程；
5、删除整个LoadRunner目录（包括Agent Process）；
6、在操作中查找下列文件，并且删除它们
1：wlrun.*；
2： vugen.*。
7、运行注册表程序（开始－ 运行－ regedit），删除下列键值：
如果只安装了MI公司的LoadRunner这一个产品，请删除： HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Mercury Interactive. HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE /Mercury Interactive
否则请删除：
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Mercury Interactive/ LoadRunner. HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Mercury Interactive/ LoadRunner.
8、清空回收站 .
9、使用License去除工具(deletelicense.exe)，彻底去除License;
10、安装Loadrunner11的时候，系统提示“安装程序已启动，正等待重新启动…….”
解决办法：进入注册表（开始－ 运行－ regedit），通过修改注册表的方法来解决。
除了LoadRunner安装时遗留下的垃圾文件，还必须进行以下操作，依次查找 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager，找到“PendingFileRenameOperations”值，并删除其中所有数据，之后就可以正常安装LoadRunner。
