1、首先要在电脑上打开一个浏览器，在浏览器上输入小米在线客服人工服务，然后点击右边的搜索。
2、然后就搜索出很多相关小米手机问题 ，鼠标点击小米在线客服电话人工-小米商城，进入小米手机的官网。
3、然后进入小米手机的官网页面，在官网页面上点击上面的7x24小时人工客服。
4、然后就进入小米在线客服页面，在这个页面上选择你要咨询的产品。
5、然后要注意了，这时候的客服是机器人并不是人工客服，需要点击一下对话框下面的转在线人工客服。
6、然后选择自己要咨询的方面，如下图所示：
7、现在就是人工客服的页面了，可以下面的对话框上面输入你要咨询的问题了，咨询完问题点击右下角的结束会话就可以了。
