1、退货退款之前建议选和商家协商一下把商品破损的照片发给商家，以确定可以退货。协商快递费用的事情。一般都是需要垫付快递费的。
2、登陆淘宝以后依次点击【我的淘宝】---【已买到的宝贝】找到你购买的该商品。
4、申请退款成功！
6、根据商家的人品来决定商家确定退货时间。如果商家同意了阿里旺旺就会收到如下图所示的提示：
8、到了这一步就可以叫快递公司的人来拿你要退的商品了。然后【填写物流信息】。
10、亲爱的天猫VIP会员，您向卖家xxxx申请的退款（退款编号：xxxxx垓矗梅吒x），由于您的交易诚信记录良好，您享有极速退款特权，天猫已将退款（125.00元）垫付给您，款项已经打入您的支付宝账户，点此查看支付宝退款记录。
11、如果你的VIP会员才可以有根速退款特权。
