健谈型客户的服务技巧

 时间:2024-10-16 11:01:13

1、不粗鲁打断对方。健谈型客户肯定是一个特别喜欢聊天的人,你在跟客户交流时,注意不要强硬的打断对方的谈话,而应该学会正确的引导对方,让对方按照你的思路来走,这样对方就不会一直滔滔不绝的在讲话了。

健谈型客户的服务技巧

3、要限制交谈时间。在跟这类客户交流时,最好提前明确一下交流的时间大概有多久,这样客户即便喜欢侃侃而谈,也不好意思一直占用你的时间啊。其实客户有无意愿购买你们的产品,不在于你们聊的时间有多长,而在于你是否能让客户在交流中获得愉悦的感受。

健谈型客户的服务技巧

5、要学会拉近感情。在跟对方沟通的过程中,可以适当的运用一些身体语言,比如说你全神贯注的深情,比方说你倾耳聆听的态度,比方说你动听的声音……等等,这些都可以很好的展现你对客户的一种敬佩和爱戴,这样客户一旦感觉到跟你很容易亲近的话,你们之间的关系和情感就相当于迈上一个新台阶了。

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