1、保留和商家聊天的记录截图。
2、如有条件，对商家直播时候的承诺进行录屏，并标注时间。
3、向快手投诉，让快手出手进行调节。
4、如果金额较大，属于诈骗，可报警。如果诈骗范围较大，警方会加大力度破获。
5、向当地12315投诉，最好搜集网店的线下地址等。
6、向店主所在地的市场管理局进行投诉。这个局以前叫工商局。
7、网上购物要慎重，特别是对新兴的购物方式，目前有些还没有法律渠道解决。建议在这些渠道购物要慎重。
1、1.和店家写上；
2.保留截图和视频证据；
3.想官方投诉；
4.金额较大可报警；
5.向12315投诉；
6.向当地市场管理局投诉；
7.购物要慎重。
