1、检查电脑上的USB接口是否损坏。可以使用两个不同的移动存储介质插在同一个USB接口测试，如果一个能识别，一个不能识别那可能是移动存储介质的问题。如果两个都无法识别，就可能是电脑本省的USB接口出现了问题。
3、检查移动硬盘的USB端口是否出现松动现象。移动硬盘自身性能不稳定也会导致无法识别。
5、检查移动硬盘是否带有PS/2接口。有些移动硬盘还带有PS/2接口，此时就可以用这个接口来连接计算机。
7、掌握正确插拔、读取移动硬盘的方法。一要等移动硬盘信号灯不再闪烁时，开始双击图标进行访问。二要在系统已经启动完毕的情况下，轻轻地将USB接口插入到计算机中。三要在等到移动硬盘停止工作，再双击系统任务栏中的“拔下或弹出硬件”图标，将移动硬盘选中再单击“确定”，等屏幕提示可以安全拔除了，才能将移动硬盘从计算机中移走。
