1、手机打开支付宝，点击底部的【我的】，然后点击【花呗】。
2、在打开的“花呗”页面，点击底部的【我的】，再点击【帮助中心】，这样就打开了花呗客服。
3、在打开的“我的客服”页面，给我们预设了关于花呗方面的问题，点击自己感兴趣或需要答案的问题进入，点击【换一批】，可以找到更多的问题。
4、点击问题就会得到相应的答案，若该答案帮到了你，可以点击底部的【有用】或【收藏】。
5、若预设的问题不能解答我们的问题，还可以点击放大镜图标来输入自己的问题。
6、在打开的页面中的搜索框内输入自己需要询问的问题，或直接在“热门搜索”中选择问题的关键词进行搜索。
7、然后就会出现问题的答案，同样地，若觉得答案对你有帮助，可以点击【有用】或【收藏】。
