管理者应具备的能力和素质

1、沟通的能力，作为团队的管理者，与团队成员的有效沟通是首要能力素质，做到善于倾听员工的内心想法，及时的提出合理的意见，做到员工同心同德。

3、协调能力，在团队的管理建设当中，成员不可避免的会出现能力高低等因素引起的冲突不和谐现象，优秀的管理者应当做到有效的化解协调，甚至将冲突解决在萌芽状态。

5、处突和应变能力，在工作中难免不会出现突发状况和事件，管理者要沉着冷静，根据事态的发展原因和变化及时的做出整改措施，力求将突发事件带来的不利影响降到最低。