1、说话，存在的场景有：1、交谈（与陌生人、亲人、朋友、商务谈判）；2、谈感情（与亲人、爱人、朋友、师生等）；3、回答（当别人问你问题时，该如何得体回答）；
3、能力必备二：做个会倾听的人说话最重要的一点就是倾听，不要一味地站在自己的世界中，说自己喜欢的一切话题，而忽略了别人想表达的观点与情感。
5、能力必备四：笑得真诚、笑得甜美、赞得极时，赞得到位常笑的人，总给人一种快乐，舒服的感觉，微笑具有感染力。赞美是美德，让被赞美的人兴奋、快乐，不要吝啬自己赞赏，微笑与赞美能快速拉近人与人之间的距离。
7、能力必备六：机智回复用机智幽默的方式回复他人提出的尖锐问题。郑裕玲打趣黄渤说：“今天晚上你穿的是睡衣吗？”赴抻肛滂黄渤答曰：“你五年没来，这五年我一直都在金马奖。所以我已经把金马当成了自己的家，回到家里穿什么，对不对？”
