邮箱客户端记录日志

 时间:2026-02-12 19:40:23

1、点击左下角 工具集 ,选择 选项 

邮箱客户端记录日志

2、选择 常规 ,进入 用户体验改进 一栏,勾选 加入用户体验改进计划,帮助我们改进产品 ,在右侧,选择 记录详细的日志信息 

邮箱客户端记录日志

3、以上设置后,请记得重启下客户端。

1、使用时,再次发生问题,请提交日志给我们。

1、点击 打开日志目录 

邮箱客户端记录日志

2、日志目录中会有很多日志文件,请进行如下操作:

1.你的问题发生的时间点要记得

2.关闭客户端,后刷新下该目录

3.点击“修改日期”,让日志按时间进行排序;

4.打开你要提交的日志,看日志记录的是否是你发生问题的时间。

邮箱客户端记录日志

3、确认下日志是否是发生问题的时间,如下图,在每一行之前都有一个详细的时间点

邮箱客户端记录日志

1、提交格式:请参照以下格式进行问题提交

主题:客户端卡死/追踪不反馈/写邮件卡死

内容:

发生时间: 最好是具体到秒 

发生步骤: 进行什么操作时发生的 

日志: 把发生问题时的日志放到附件 

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