1、第一步：右键单击我的电脑（计算机），点击管理，进入之后点击设备管理器，然后点击 声音、视频和游戏控制器 ，如果在声音、游戏和游戏控制器中下方的选项出现了叹号，那就是你自己的电脑的声卡驱动出现了问题。
2、第二步：如果第一步的测试，如果你电脑的声卡出现问题，这个时候，你需要把你原来的声卡驱动给换成一个新的。你可以在官网装一个驱动精灵，在驱动精灵里面有选项给你检测电脑的驱动是否有故障，你也可以更新你自己电脑的驱动，应为驱动每个时候都会变化。
5、第五步：如果到了这部还无法解决的话，小编也没什么好的方法帮你了，或许到这个时候，你只能帮你的电脑重装一个系统了，有可能是电脑里面的显卡什么驱动什么的出现了问题。或则找外面修电脑的人帮你看看，检测一下是不是自己的电脑出现了什么问题
