怎么样确定顾客需求提升顾客转化

 时间:2024-10-17 02:31:30

1、 主动询问:作为销售人员在接触到消费者后应该主动进行有目的的询问。主动询问不是东拉西扯而是针对所提供的商品进行有针对的询问。比如你的酒水是纯粮酿造,你可以维咩缡朊问一问是否经常喝酒有没有喝多了就头晕的感觉。比如你的茶叶是古树普洱,可以问一问是不是经常招待客人等等内容,询问的目的就是为了突出商品的优势。

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3、 善于判断:判断顾客的需求,在已有商品的基础上提供给真正符合顾客的商品。通过询问与倾听,适时提出顾客需要的产品,介绍产品的优势并根据顾客对症下药,减少顾客的抵触

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5、 贴心服务:服务是一个非常全面的内容,通过销售人员的言谈举止,让顾客深深感觉到你的善意,消除顾客戒心并为二次转化做准备

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