1、完整的电话销售话术分为六部分：
一、开场白
二、介绍词
三、要销售
四、反对循环
五、确认语句
六、要推荐
2、开场白注意原则：热情自信
做到热情自信的几个指标：微笑、打招呼、声音洪亮有节奏、介绍自己、表明来意
3、介绍词注意原则：激情坚持
做到激情坚持的几个指标：抑扬顿挫、手舞足蹈、眉飞色舞
4、要销售注意原则：更坚定更自信
做到更坚定更自信的几个指标：不啰嗦，不解释
5、反对循环注意原则：多坚持多争取
做到多坚持多争取的几个指标：能够达到五轮有效的反对循环
6、确认语句注意原则：即时，更详细更具体
即时的好处：避免夜长梦多、迟则生变
7、要推荐注意原则：多坚持多争取
1、采用封闭式语句
2、学会运用不同的结束语
3、采用层层递进假设成功的模式
4、学会合理的等待
