安逸花不能消费和提现怎么办

1、首先，我们的当安逸花不可以提现的时候，我们可以能去客服查询，接着我们到客服那里说明情况，找解决的办法。

3、然后，要是我们的账户要是冻结的话也是账户无法消费和提现，这样的情况就严重了，我们需要解冻才能使用。