1、 一、标准化的服务流程 任何一家美容院的老板都想将很好的服务带给顾客,但服务人员的水平确实参差不齐的。所以美容院有必要建立一套标准化的服务流程。其中保证优质水平是关键。
2、 二、物超所值 凡事都是两面的,有好有坏。如果服务不好就会形成负面口碑,照样给美容院带来致命的伤害。所以,美容院必须有无所超值的服务番舸榆毛标准。只有传播好的口碑,才能让更多的顾客选择我们。要做到这点并不难,只需要增加一两个物所超值的服务就行了。
3、 三、不能给顾客分级 美容院可以按制定服务内容,一定不能按照钱来制定服务级别。不能因为办了卡,充了钱,才会有好的服务。