1、在打印机面板长按X键3秒（如是618打印机可直接在打印机触摸屏上找到设置——工具——打印状态报告），打印打印机自检状态页，查看自检页内容是否也有问题。如此页内容也有问题，则说明是机器硬件问题，如此页面正常请查看步骤二。
3、在电脑桌面上找到带打印机型号的图标，打开打印机助手。
5、打开后在设备服务中可以找到清洁墨盒选项，点击清洁墨盒左边字母A图标。
7、根据打印质量诊断页上的文字说明以及各个颜色显示状态来判断打印质量是否正常。如果此页面正常，可以尝试打印其它文档进行确认，如果此页面打印质量依旧有问题请继续以下操作。
9、如果多层清洁依旧无法解决打印质量问题，则判断为打印机硬件问题建议联系服务站检测
10、送修打印机搬运时请注意将机器内部的蓝色卡销打开，并且打印机平整放置在包装箱内，避免漏墨。
