在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?

1、线上自助操作如果是在东方航空APP、东方航空官网或东方航空微信小程序上购买的客票，请直接在上述渠道提交退票申请，系统将自动处理退票和取消订座。

3、原购票渠道办理如果是在其他渠道购买的客票，请至原购票渠道提交退票申请，并请各位旅客于航班起飞前致电上述东航24小时客服热线，咨询取消订座。