收到破损的邮件怎么办

1、先拍外包装：无论包内东西情况如何，要养成习惯，收到邮件时，先拍外包装，这是最直观的记录。

3、联系卖家：从网上联系卖家，如果卖家痛快补偿或补发，事情就此了结。

5、请求客服人工介入：如果卖家拒绝退款，就点击请求客服人工介入，让客服裁决。

7、等结果：如果卖家在三天之内提供了凭证，就等待人工裁决。如果三天之内卖家没有什么动作，则款项自动退回。