苹果手机摄像头进灰正常吗

1、进入apple支持，点击选择你新购买的设备，如下图所示

2、进入设备主题，选择维修和物理损坏，注意：这里主题选择维修只是为了预约，具体情况现场有人工确认保修。如下图所示

3、进入维修分类，选择摄像头无法正常工作，如下图所示

4、选择自行送修，点击查找授权地点如下图所示

5、确认你要去的零售店并预约好时间，如下图所示

6、预约确认信息界面，点击预约即可提交成功，带着你的购机发票和手机按约定时间到店申请售后，可以根据个人需求选择退换货，如下图所示