1、顾客的满意度常常被划分为非常满意/满意/一般/不满意。四个等级。

3、每次顾客给出的满意度都对应相应的分值,分值自动积累。

5、转化为评分后有利于统计顾客对哪项服务评分高,哪项服务评分低,对哪个员工评分高,哪个员工评分邋冠判厩低,能够在某个时间段发现问题,解决问题。

时间:2024-10-13 21:42:18
1、顾客的满意度常常被划分为非常满意/满意/一般/不满意。四个等级。
3、每次顾客给出的满意度都对应相应的分值,分值自动积累。
5、转化为评分后有利于统计顾客对哪项服务评分高,哪项服务评分低,对哪个员工评分高,哪个员工评分邋冠判厩低,能够在某个时间段发现问题,解决问题。