1、当驾驶嗒程共享汽车发现状况时，大家可先行选择自我救助，量力而行。如无法解决问题时，可自行选择救援商（如当地嗒程无救援服务、超出服务距离及范围等情况下）
2、嗒程提供的道路救援服务以当地是否提供救援服务为准，相关费用由用户自行承担。
3、更换备胎租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时提供更换备胎服务：仅拆卸、安装，不含新轮胎费用，10公里内200元/次，超过10公里加收3元/公里的超里程费
4、开锁服务租赁车辆钥匙遗失，提供开锁服务(补钥匙费用另算)：10公里内100元/次，超过10公里加收2元/公里的超里程费
5、搭电服务 租赁车辆因电瓶缺电无法启动车辆，提供搭电服务：10公里内100元/次，超过10公里加收2元/公里的超里程费
