1、第一个问题：降级固件却未清除用户数据，导致无法进入系统的问题未清除用户数据降级可能会导致手机无法进入系统，表现为：停在Flyme气球界面、M一直打转或荨层吒椋者反复重启。可以按照下述步骤解决：在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现Meizu标志之后同时松开，使手机进入升级界面（recovery模式）。
3、将固件放入到该磁盘根目录下。注意：无需修改固件的文件名及后缀名。断开连接，勾选系统更新，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。
5、第二个问题：更新过程中固件校验失败时的解决办法如果您在更新过程中很不幸的看到下图界面，可能是update.zip/update.bin文件在下载过程中出现损坏。请重新通过官方页面下载固件，并在文件下载完成后比对体积大小或者对其进行MD5值校验。如果通过手机下载的，自带的下载管理器带有MD5值计算功能。接下来请按照上述步骤2-5开始再次执行更新即可。
7、第四个问题：低电量下无法完成更新的问题如果在Recovery更新固件时提示电量低于20%，无法更新时，可以在此界面连接充电，待电量满足升级固件最低电量要求后，“开始”按钮处可点击状态，即可继续完成更新。
