1、查看设备管理器，驱动为感叹号状态。在设备管理器的usb设备的属性中，显示提示“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,Windows 无法启动这个硬件设备”。注册表坏了。
2、找到左下角开始菜单（Windows徽标），在搜索程序和文件中输入regedit，回车打开注册表。
3、依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\。展开class下边带{}的项，一个一个的点开，看右面窗口有没有“通用串行总线控制器（Universal Serial Bus controllers）”这些文字，并在右面窗口找到“upperfilters”项和“lowerfilters”项。
4、删除“upperfilters”项和“lowerfilters”。
5、然后进入设备管理器中把通用串行总线控制器下面的所有带叹号的设备都删除，重新扫描硬件安装即可恢复。
6、Windows会自动寻找并完成驱动安装，安装完成后，USB又活过来了，触摸板和鼠标均恢复正常。
