1、第一种情况.提示英文字母："a latet version of bluestacks App play is already installed." 而无法安装（截图如下）。大概意思是，电脑上面已经安装了bluestacks 程序，所以无法安装。出现这样情况的原因是我们卸载软件的时候，有些文件没有删除掉。所以解决的办法就是：把电脑里面bluestacks 文件全部卸载掉。具体卸载方法，需要如下几步：
2、第一步：安装360安全卫士。当手动无法删除时，可以用360强力粉碎删除 。具体如何安装，可以在百度搜索下载即可，比较容易，不在截图。
3、第二步：找到要 删除的所有bluestacks文件。具体方法：打开我的电脑，然后在文件搜索框中输入“bluestacks”点击搜索，即可快速找到bluestacks文件（截图如下）。
4、第三步：把所有的bluestacks文件全部卸载掉。卸载方法：鼠标放在文件夹上，然后单击右键，选中“360强力删除”即可 。截图如下
5、第四步：重启电脑，安装软件。如果重启电脑后还是无法安装，并提示错误信息，这很多情况是配置和系统的问题，建议从新备份，安装系统。然后在来安装bluestacks软件。
