快递生鲜坏了怎样理赔

1、首先在手机桌面上打开淘宝；

2、在主页点击右下侧我的，在我的界面点击待评价；

3、然后在新的界面点击申请售后；

4、最后在申请退货退款界面直接把情况说明后点击提交即可直接理赔。