京东不发货怎么解决

1、打开手机在手机桌面上点击京东APP图标，

3、在我的个人空间点击工具与服务板块中的客户服务选项，

5、选择有交易问题的订单点击右下角的申请按钮，

7、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈，