1、一般来说，遇到这种错误678的问题，很大部分原因是自己的宽带帐号问题，请仔细检查一下你的账号和密码。如果确认无误的话，那很可能是您的帐号欠费了，因为显示的原因是远程计算机未响应。因此，打电话咨询您的电信或者联通服务商，看看是不是您欠费的问题。如果欠费了，缴费去吧。
2、如果确认不是您帐号欠费的问题，那就建议好好检查一下您的网络设置，来进行一次Windows网络诊断。打开Windows 网络诊断，看看能不能检查出问题。
3、如果Windows网络诊断显示没有问题的话，那就建议检查一下您的上网设备，看看您的猫（调制解调器）或者路由器设备是否出现问题，是否出现故障。
4、如果确认没有问题的话，还得检查一下网线和网卡设备，如是否出现网线接触不良，网卡损坏或者其他之类的问题，虽然这种情况下这种错误原因很不可能是我说的这几种，但最好检查一下哦~
5、最后，如果问题还是没有确认的话，只能打电话让您的宽带服务供应商前来解决这个问题了，你可以打电话要求前来维修，这办法是终极解决办法，需要您打电话咨询。
