客户自定义字段，是对客户属性的补充，企业可根据业务需要，添加更多的客户属性字段，使客户信息更为完整。客户自定义字段的使用，根据实际业务场景设置，比如售后管理系统的客户分类，按问题分类（某类商品的客户）、按阶段分类（问题提交、沟通、处理、解决）、按购买量（500以下的、500-3000、3000-10000、10000+），这些都可以设置为客户自定义字段。
工具/原料
电脑
添加和编辑客户自定义字段
1、登录你的易维帮助台，并进入客服界面。
2、依次点击“客户”-“设置”-“自定义客户字段”，进入自定义客户字段设置页面。
3、在自定义客户字段界面，点击 “+添加字段”。
5、样式支持9种，具体说明如下表所示。
调用和使用客户自定义字段
1、点击某个客户，进入”客户详情”。
2、在右侧属性的下面看到“自定义客户字段”，填写或选择。以下拉框和“购买量”为例，完成后如下图所示。
