1、•丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因•有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：•问“为什么机器停了?”答“因为超过了负荷，保险丝就断了。”•问“为什么超负荷呢?”答“因为轴承的润滑不够。”•问“为什么润滑不够?” 答“因为润滑泵吸不上油来。”•问“为什么吸不上油来?”答“因为油泵轴磨损、松动了。”•问“为什么磨损了呢?”再答“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”•经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。
