1、对于不了解淘宝购物流程，或者对于淘宝交易流程不是很熟悉的朋友，可能会想，算了，网上的东西不能买，质量不行。
2、对于淘宝交易流程有点了解的朋友，可能会想到退货，然后让淘宝把钱退给自己。
3、而事实上，以上两种方式并非最为明智的选择。下面我们来讲，本人建议的操作方式，打开淘宝网。
5、选择：退款/退货
7、已收到货
9、此时，可以看到退款申请已经递交成功。
11、根据经验，只要你的证据确凿，卖家存在明显的问题，那么你会得到这场“官司”，淘宝会退款给你。而东西还在你手上（你应该懂得什么意思，呵呵）。
