1、因为是一对一，所以，必须对顾客有所认知。在进行销售前期，就要对顾客进行一个最初的调查和了解。所以，有责任心的销售人员，会有一套自己的顾客信息，必须建立自己的顾客库，才能让自己与顾客建立良好的关系，以此来提高你与顾客间的亲密度，并达到销售。
3、顾客的差别化。任何一个人都会有没的性格，喜好，以及消费的习惯。所以对于销售人员来讲，要对顾客的细微的差别进行一个系统的了解。主要要表现在以下方面，一个是顾客有怎样的价值观。二是顾客有怎样的不同的要求。要知道，价值观可以体现在对方的消费水平上，而不同的需求则会体现在你向其推荐的产品上。
5、销售与顾客的沟通。在了解了所有顾客的基础信息后，就要开始与顾客沟通了。对于沟通来讲，要记得，一方面体现在公平，公正，友情上打亲情牌。与顾客交谈的时候，要直接按照你掌握的资料和兴趣爱好进行对待。例如，顾客喜欢喝茶，你就要以茶准备，而咖啡的则以咖啡准备，便会讨得开门彩。
6、沟通并不是说你把产品销出去了，就什么事也没有了，而是要进行维护和维持。因为这是维护好后的二次消费必须具备的。所以，时常可以电话联系，告诉对方对产品的感受，有没有什么新的问题出现，或者是需要哪些新的指导和帮助。并在电话里可以告诉对方有了哪些新的产品，可以一请对方来试，等。
