1、及时向工作人员反映。在车站丢了东西后第一时间联系工作人员，尽量在短时间内找回。如果是贵重行李，可以向站内的警察说明情况，一般情况下也便于找回。
2、登录12306，在遗失品查找处登记。登录中国铁路客服服务中心官方网站，在首页点击进入“客户服务”，在右上角“我的12306”菜单中找到“遗失物品查找”选项，在弹出的服务说明中点击“我已阅读并同意”，填写信息。
3、拨打12306客服电话或者在手机端登记。下载并安装铁路12306手机客户端，打开依次填写信息。进入“我的12306”-“温馨服务”-“遗失物品查找”，服务提交六小时后会有铁路工作人员与之联系，告知查找情况。
4、还可以在丢丢客户端发布寻物启事。
